Votre projet sur une page, écrit avec vous
Avant de parler d'écrans, il faut s'accorder sur l'essentiel : pourquoi ce logiciel, pour qui, avec qui, et ce qui pourrait le faire échouer.
La fiche projet le dit en une page. Elle se rédige au cadrage, puis vit avec le logiciel : vous la retrouvez à jour dans smartplatform.cloud.
Fiche projet
Votre application
Objectifs
Suivre chaque client du premier contact à l'entretien
Piloter les chantiers et leurs sous-traitants
Ne plus oublier un entretien
Critères de succès
Plus aucun tableur personnel chez les commerciaux
Aucun contrat échu sans renouvellement ni résiliation
Deux fois moins d'appels sur l'avancement des chantiers
Ce que dit la fiche
L'essentiel du projet, section par section
Les utilisateurs, avec leurs mots
Chaque type d'utilisateur a sa fiche : une phrase qu'il pourrait dire, sa situation, ce qu'il attend, ce qu'il faut éviter, et ses critères de succès.
On conçoit ensuite chaque écran pour quelqu'un, pas pour « l'utilisateur » en général.
Fiche projet
Conducteur de travaux
Je veux savoir où en est chaque chantier sans passer mes soirées au téléphone.
Interne · Back-office
Ce qu'il attend
Ce qu'il faut éviter
Critère de succès
L'équipe et ses rôles
Qui décide, qui exprime le besoin, qui recette, qui conçoit et qui développe, de votre côté comme du nôtre. Chacun sait à qui s'adresser, et qui valide quoi.
Fiche projet
Votre application
| Organisation | Rôle | Périmètre |
|---|---|---|
| Votre entreprise | Directrice | Périmètre, priorités et budget |
| Votre entreprise | Responsable CRM | Expression du besoin, recette |
| SmartBooster | Product Owner | Conception et maquettage |
| SmartBooster | Lead technique | Développement et infrastructure |
Les interfaces et leurs liens
Les interfaces du logiciel, chacune avec son adresse et ses utilisateurs, et les services auxquels il est relié : logiciel comptable, paiement, envoi d'e-mails.
Un lien avec un autre logiciel est souvent ce qui coûte le plus : il se repère dès le cadrage.
Fiche projet
Votre application
Interfaces
Back-office
Espace client
Interconnexions
Logiciel comptable
Envoi d'e-mails
L'analyse de risques
Ce qui pourrait faire échouer le projet, avec sa probabilité, sa gravité et le plan d'action prévu. Un risque nommé au départ se traite ; un risque tu se subit.
Fiche projet
Votre application
| Risque | Probabilité | Gravité | Plan d'action |
|---|---|---|---|
| Reprise des tableurs | Haute | Moyenne | Reprise testée dès le socle |
| Adoption par les commerciaux | Moyenne | Haute | Associés à chaque recette |
Questions fréquentes
- Qui rédige la fiche projet ?
- Nous, avec vous. Elle se construit pendant le cadrage, à partir de vos échanges et de vos documents, et vous la relisez jusqu'à ce qu'elle dise exactement votre projet.
- Que devient-elle une fois le projet lancé ?
- Elle vit dans le dépôt de votre logiciel, à côté de son code, et smartplatform.cloud l'affiche à jour. Un nouvel arrivant, de votre côté ou du nôtre, comprend le projet en la lisant.
- Faut-il un cahier des charges pour commencer ?
- Non. Un échange, quelques documents ou vos tableurs actuels suffisent : la fiche projet sert justement à mettre le besoin au clair.
Concevoir
Les autres outils de la conception
Ce que vous aimeriez cadrer avant de vous lancer
Dites-nous ce qui vous manque pour décider de votre projet : vos besoins orientent les prochains outils de la plateforme.